{"id":1185,"date":"2025-03-10T20:41:07","date_gmt":"2025-03-10T19:41:07","guid":{"rendered":"http:\/\/rugbyticketing.wwwnl1-tr2.supercp.com\/?page_id=1185"},"modified":"2025-12-04T13:43:37","modified_gmt":"2025-12-04T12:43:37","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rugbyticketing.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (l'\"accord\") r\u00e9gissent votre utilisation des services fournis par <\/span>Billetterie pour le rugby<\/b>. En acc\u00e9dant \u00e0 notre site web ou en l'utilisant (<\/span>www.rugbyticketing.com<\/span><\/a>) ou en achetant des billets par l'interm\u00e9diaire de notre plateforme, vous acceptez de vous conformer aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Table des mati\u00e8res :<\/h4>
  1. D\u00e9finitions<\/li>
  2. Placement de l'ordre<\/li>
  3. Documents de voyage<\/li>
  4. Prix<\/li>
  5. Paiement<\/li>
  6. Remise des billets<\/li>
  7. Billets<\/li>
  8. Conditions d'utilisation des billets \u00e9lectroniques<\/li>
  9. Force Majeure<\/li>
  10. Garantie de l'acheteur<\/li>
  11. Politique d'annulation<\/li>
  12. Interruption ou report pour cause de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/li>
  13. Dispositions sp\u00e9ciales et responsabilit\u00e9<\/li>
  14. Informations sur la billetterie du rugby<\/li>
  15. Transport a\u00e9rien<\/li>
  16. Visa<\/li>
  17. Dispositions finales<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    1. D\u00c9FINITIONS<\/b><\/h4>

    Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les termes \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessous ont la signification qui leur est donn\u00e9e :<\/span><\/p>

    • Billetterie pour le rugby<\/b>Rugby Ticketing : nom commercial de la soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e responsable de la vente de billets pour les \u00e9v\u00e9nements de rugby. Rugby Ticketing est l'entit\u00e9 par laquelle toutes les transactions sont trait\u00e9es et les billets vendus aux acheteurs.<\/span><\/li>
    • Billet<\/b>: le billet d'entr\u00e9e d'un \u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/li>
    • Acheteur<\/b>Le joueur : la personne qui conclut un accord avec Rugby Ticketing pour fournir des billets (billets d'entr\u00e9e) pour les matchs.<\/span><\/li>
    • Processus de commande<\/b>: une confirmation \u00e9lectronique, fournie par Rugby Ticketing, de la r\u00e9servation effectu\u00e9e par l'acheteur, qui est envoy\u00e9e par Rugby Ticketing \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique sp\u00e9cifi\u00e9e par ledit acheteur ou qui est d\u00e9livr\u00e9e audit acheteur.<\/span><\/li>
    • \u00c9v\u00e9nement<\/b>: Un match ou une comp\u00e9tition de rugby programm\u00e9 \u00e0 une date, une heure et un lieu pr\u00e9cis, pour lequel des billets sont vendus par l'interm\u00e9diaire de la billetterie rugby.<\/span><\/li>
    • Date de l'\u00e9v\u00e9nement<\/b>: La date et l'heure pr\u00e9vues pour l'\u00e9v\u00e9nement de rugby, telles que fix\u00e9es par l'organisateur de l'\u00e9v\u00e9nement et sp\u00e9cifi\u00e9es dans la description du billet.<\/span><\/li>
    • R\u00e9servation<\/b>: Le processus par lequel l'acheteur r\u00e9serve des billets pour un \u00e9v\u00e9nement sur le site Internet de la billetterie du rugby, y compris la s\u00e9lection des si\u00e8ges, le choix du nombre de billets et la confirmation du paiement.<\/span><\/li>
    • Attribution des si\u00e8ges<\/b>: L'attribution de si\u00e8ges sp\u00e9cifiques \u00e0 un acheteur pour un \u00e9v\u00e9nement, qui peut d\u00e9pendre de la disponibilit\u00e9 et de la configuration du lieu. La Billetterie Rugby peut se r\u00e9server le droit de modifier l'attribution des si\u00e8ges si n\u00e9cessaire, avec une notification appropri\u00e9e \u00e0 l'acheteur.<\/span><\/li>
    • D\u00e9tenteur de billet<\/b>: La personne ou l'entit\u00e9 en possession d'un billet valide pour un \u00e9v\u00e9nement, que ce soit sous forme physique ou num\u00e9rique. Le d\u00e9tenteur du billet doit se conformer aux conditions d'entr\u00e9e de l'\u00e9v\u00e9nement et \u00e0 toute condition suppl\u00e9mentaire fix\u00e9e par les organisateurs de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/li>
    • Revente<\/b>: L'acte de transf\u00e9rer ou de vendre un billet de rugby \u00e0 un tiers, qui peut \u00eatre soumis \u00e0 des restrictions ou \u00e0 des conditions fix\u00e9es par Rugby Ticketing ou les organisateurs de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/li>
    • Politique de remboursement<\/b>: Les termes et conditions concernant le remboursement des billets de rugby dans le cas d'un \u00e9v\u00e9nement annul\u00e9 ou report\u00e9 ou d'autres circonstances sp\u00e9cifiques telles que d\u00e9finies par Rugby Ticketing.<\/span><\/li>
    • Organisateur de l'\u00e9v\u00e9nement<\/b>: La partie responsable de la planification, de la gestion et de l'organisation de l'\u00e9v\u00e9nement de rugby, qui peut inclure les organisateurs du tournoi, le lieu de l'\u00e9v\u00e9nement ou des promoteurs tiers.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

      2. PLACEMENT DES COMMANDES<\/b><\/h4>

      Une commande est pass\u00e9e par l'acheteur si<\/span><\/p>

      • (1) l'acheteur a sp\u00e9cifi\u00e9 dans la proc\u00e9dure de r\u00e9servation de Rugby Ticketing le(s) billet(s) qu'il souhaite recevoir,<\/span><\/li>
      • (2) l'acheteur a rempli les autres informations requises,<\/span><\/li>
      • (3) cette r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par Rugby Ticketing apr\u00e8s son envoi,<\/span><\/li>
      • (4) si l'acheteur a transmis toutes les informations requises par e-mail \u00e0 Rugby Ticketing ou, si possible, a ajout\u00e9 les informations requises \u00e0 son compte.<\/span><\/li><\/ul>

        Une commande est d\u00e9finitive lorsque Rugby Ticketing a accus\u00e9 r\u00e9ception de la commande en envoyant une confirmation de commande\/r\u00e9servation et que Rugby Ticketing a re\u00e7u le paiement de l'acheteur. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont accept\u00e9es lorsque la commande est d\u00e9finitive.<\/span><\/p>

        3. LES DOCUMENTS DE VOYAGE<\/b><\/h4>
        • Il est de la responsabilit\u00e9 de chaque participant au voyage d'obtenir et d'avoir sur lui un passeport valide, un ou des visas et tout autre document requis par les r\u00e9glementations gouvernementales applicables.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

          4. PRIX<\/b><\/h4>
          • La revente concerne la vente de billets par Rugby Ticketing.<\/span><\/li>
          • Les prix de Rugby Ticketing seront diff\u00e9rents des prix qui peuvent \u00eatre sp\u00e9cifi\u00e9s sur les billets eux-m\u00eames, et l'acheteur ne peut tirer aucun droit de ces prix.<\/span><\/li>
          • Tous les co\u00fbts sont inclus dans les prix de la billetterie Rugby, \u00e0 l'exception de :<\/span>
            • Frais de service<\/span><\/li>
            • Frais de paiement<\/span><\/li>
            • Frais de transport<\/span><\/li>
            • Assurance pluie<\/span><\/li><\/ul><\/li>
            • Les prix sont exprim\u00e9s en \u20ac (Euro) sauf indication contraire.<\/span><\/li>
            • Le prix est unique pour chaque commande et peut varier d'une commande \u00e0 l'autre.<\/span><\/li>
            • Les prix de la billetterie Rugby sont soumis \u00e0 des fluctuations li\u00e9es \u00e0 la demande et \u00e0 la disponibilit\u00e9 des billets.<\/span><\/li>
            • L'acheteur ne peut tirer aucun droit d'une augmentation ou d'une r\u00e9duction des prix une fois qu'il a pass\u00e9 commande.<\/span><\/li>
            • Le prix confirm\u00e9 \u00e0 l'acheteur au moment de la commande restera le prix effectif.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

              5. PAIEMENT<\/b><\/h4>
              • Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 par une m\u00e9thode sp\u00e9cifi\u00e9e sur le site Internet de Rugby Ticketing ou par une autre m\u00e9thode sp\u00e9cifi\u00e9e par Rugby Ticketing.<\/li>
              • Les paiements sont v\u00e9rifi\u00e9s par un prestataire externe agr\u00e9\u00e9. Toutes les donn\u00e9es sont envoy\u00e9es via des serveurs s\u00e9curis\u00e9s et nous n'obtenons, ne stockons ni ne manipulons jamais les donn\u00e9es des titulaires de cartes.<\/span><\/li>
              • M\u00e9thodes de paiement accept\u00e9es :<\/span>
                • Carte de cr\u00e9dit<\/span><\/li>
                • PayPal<\/span><\/li>
                • Bancontact<\/li>
                • Autres modes de paiement sp\u00e9cifi\u00e9s<\/span><\/li><\/ul><\/li>
                • Tous les paiements seront effectu\u00e9s en euros.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

                  6. REMISE DES BILLETS<\/b><\/h4>
                  • Rugby Ticketing s'efforce de faire en sorte que les acheteurs re\u00e7oivent les billets au moins un \u00e0 sept (1-7) jours avant le match.<\/span><\/li>
                  • Billets \u00e9lectroniques<\/b>: D\u00e9livr\u00e9s gratuitement par e-mail \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique enregistr\u00e9e (la plupart des billets de rugby sont des billets \u00e9lectroniques).<\/span><\/li>
                  • L'exp\u00e9dition et l'\u00e9mission sont \u00e0 la charge de l'acheteur.<\/span><\/li>
                  • Les frais de transport s'appliquent \u00e0 la livraison \u00e0 l'h\u00f4tel.<\/span><\/li>
                  • Les billets sont livr\u00e9s par courrier \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par l'acheteur, sauf si personne n'est disponible pour les recevoir.<\/span><\/li>
                  • Rugby Ticketing n'est pas responsable de l'\u00e9chec de la livraison d\u00fb \u00e0 des adresses incorrectes fournies par l'acheteur.<\/span><\/li>
                  • L'acheteur doit informer Rugby Ticketing de tout changement d'adresse.<\/span><\/li>
                  • Les billets perdus, vol\u00e9s ou endommag\u00e9s ne peuvent \u00eatre reproduits.<\/span><\/li>
                  • Il incombe \u00e0 l'acheteur de se munir de sa pi\u00e8ce d'identit\u00e9 s'il doit la pr\u00e9senter lors de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/li>
                  • M\u00e9thodes de livraison sp\u00e9ciales<\/b>: Rugby Ticketing peut modifier la m\u00e9thode de livraison (par exemple, livraison \u00e0 l'h\u00f4tel ou point de ramassage).<\/span><\/li>
                  • Si les billets sont retourn\u00e9s en raison de colis non livr\u00e9s, l'acheteur d\u00e9dommagera Rugby Ticketing pour les frais de retour.<\/span><\/li>
                  • Rugby Ticketing peut opter pour un retrait \u00e0 un point de collecte pour les billets d'une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 1000 \u20ac.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

                    7. BILLETS<\/b><\/h4>
                    • Les billets peuvent afficher un nom qui ne correspond pas \u00e0 celui de l'acheteur.<\/span><\/li>
                    • L'acheteur doit suivre les instructions donn\u00e9es par les organisateurs de l'\u00e9v\u00e9nement et les autorit\u00e9s.<\/span><\/li>
                    • Les acheteurs peuvent se voir refuser l'entr\u00e9e s'ils portent des v\u00eatements en faveur de l'\u00e9quipe adverse.<\/span><\/li>
                    • Les cat\u00e9gories de billets sp\u00e9cifi\u00e9es par Rugby Ticketing peuvent ne pas correspondre aux cat\u00e9gories utilis\u00e9es par l'organisateur de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/li>
                    • Rugby Ticketing a le droit de surclasser les billets sans frais suppl\u00e9mentaires pour l'acheteur.<\/span><\/li>
                    • Il incombe \u00e0 l'acheteur de se tenir inform\u00e9 des modifications apport\u00e9es \u00e0 l'\u00e9v\u00e9nement, y compris des ajustements d'horaires ou des d\u00e9placements de matches.<\/span><\/li>
                    • Rugby Ticketing n'est pas responsable des erreurs commises par les acheteurs ou les tiers (par exemple, les doubles r\u00e9servations).<\/span><\/li>
                    • En cas de perte ou de vol, les billets ne peuvent \u00eatre remplac\u00e9s.<\/span><\/li>
                    • Les billets ne sont pas remboursables une fois qu'ils ont \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9s, en particulier les billets \u00e9lectroniques.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

                      8. CONDITIONS D'UTILISATION DES BILLETS \u00c9LECTRONIQUES<\/b><\/h4>
                      • Rugby Ticketing n'est pas responsable des d\u00e9fauts d'impression des e-Tickets.<\/span><\/li>
                      • Le billet \u00e9lectronique doit \u00eatre :<\/span>
                        • Imprim\u00e9 en portrait (vertical) sur du papier blanc A4.<\/span><\/li>
                        • Imprim\u00e9 \u00e0 l'aide d'une imprimante \u00e0 encre ou laser.<\/span><\/li>
                        • Pas de modification de la taille.<\/span><\/li><\/ul><\/li>
                        • Billets \u00e9lectroniques non valides<\/b>: Tout e-Ticket partiellement imprim\u00e9, contamin\u00e9, endommag\u00e9 ou illisible ne peut \u00eatre accept\u00e9.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

                          9. FORCE MAJEURE<\/b><\/h4>
                          • Rugby Ticketing n'est pas responsable des d\u00e9faillances dues \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9, y compris :<\/span>
                            • La guerre<\/span><\/li>
                            • Incendies<\/span><\/li>
                            • Accidents<\/span><\/li>
                            • Gr\u00e8ves<\/span><\/li>
                            • Epid\u00e9mies de virus<\/span><\/li>
                            • Mesures gouvernementales<\/span><\/li>
                            • Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques entra\u00eenant l'annulation ou le report de l'\u00e9v\u00e9nement<\/span><\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                              10. GARANTIE DE L'ACHETEUR<\/b><\/h4>
                              • Si Rugby Ticketing ne livre pas le nombre correct de billets comme convenu :<\/span>
                                • L'acheteur doit contacter Rugby Ticketing dans les cinq (5) jours suivant la livraison pr\u00e9vue.<\/span><\/li>
                                • Un remboursement complet (y compris les frais d'envoi) sera effectu\u00e9 si le probl\u00e8me n'est pas r\u00e9solu avant l'\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                  11. POLITIQUE D'ANNULATION<\/b><\/h4>
                                  • Les billets ne peuvent \u00eatre annul\u00e9s moins d'un mois avant l'\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/li>
                                  • En cas d'annulation plus d'un mois avant l'\u00e9v\u00e9nement, les remboursements sont les suivants :<\/span>
                                    • Plus de 5 mois avant<\/b>: 40% remboursement.<\/span><\/li>
                                    • Entre 1 et 5 mois avant<\/b>: 30% remboursement.<\/span><\/li><\/ul><\/li>
                                    • Les billets \u00e9lectroniques ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s que s'ils n'ont pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9s.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

                                      12. INTERRUPTION OU REPORT POUR CAUSE DE CONDITIONS M\u00c9T\u00c9OROLOGIQUES<\/b><\/h4>
                                      • Si un match est interrompu ou report\u00e9 en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques :<\/span>
                                        • Le match peut \u00eatre reprogramm\u00e9.<\/span><\/li>
                                        • Les billets sont valables pour l'\u00e9v\u00e9nement report\u00e9 s'il a lieu le lendemain.<\/span><\/li>
                                        • Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9, sauf indication contraire de l'organisateur de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                                          13. DISPOSITIONS PARTICULI\u00c8RES ET RESPONSABILIT\u00c9<\/b><\/h4>
                                          • Rugby Ticketing n'est pas responsable des dommages, sauf en cas d'intention ou de n\u00e9gligence grave.<\/span><\/li>
                                          • Rugby Ticketing n'est pas responsable des erreurs commises par des tiers (par exemple, des probl\u00e8mes d'attribution de billets ou d'annulation d'\u00e9v\u00e9nements).<\/span><\/li>
                                          • Toute r\u00e9clamation \u00e0 l'encontre de Rugby Ticketing doit \u00eatre faite dans les meilleurs d\u00e9lais afin d'en assurer la r\u00e9solution.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

                                            14. INFORMATIONS DE ET SUR LA BILLETTERIE DU RUGBY<\/b><\/h4>
                                            • Rugby Ticketing n'est pas associ\u00e9 \u00e0 un point de vente officiel ou \u00e0 un organisateur d'\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/li>
                                            • Rugby Ticketing est une entit\u00e9 ind\u00e9pendante qui vend des billets \u00e9mis par l'organisateur de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/li>
                                            • Il est conseill\u00e9 aux acheteurs de se familiariser avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales de l'organisateur de l'\u00e9v\u00e9nement, car les billets peuvent \u00eatre annul\u00e9s par l'organisateur en cas de revente.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

                                              15. TRANSPORT A\u00c9RIEN<\/b><\/span><\/h4>
                                              • Sauf indication contraire, tous nos forfaits ne comprennent pas le transport a\u00e9rien.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

                                                16. VISA<\/b><\/h4>
                                                • Rugby Ticketing n'est pas responsable de l'organisation ou de la fourniture d'informations sur la n\u00e9cessit\u00e9 d'un visa pour se rendre dans le pays de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/span><\/li><\/ul>

                                                  17. DISPOSITIONS FINALES<\/b><\/h4>
                                                  • L'acheteur s'engage \u00e0 respecter ces conditions.<\/span><\/li>
                                                  • Rugby Ticketing se r\u00e9serve le droit de modifier ces conditions \u00e0 tout moment, les modifications entrant en vigueur d\u00e8s leur publication.<\/span><\/span><\/li><\/ul>
                                                    \u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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