1.定義

本約款において、以下に列挙する用語は、それらに与えられた意味を有するものとする：

• ラグビー・チケットラグビーイベントチケット販売有限責任会社の商号である。Rugby Ticketingは、すべての取引が処理され、チケットが購入者に販売される事業体である。.
• チケットイベントの入場券。.
• バイヤー試合のチケット（入場券）を提供する契約をラグビー・チケッティング社と締結する者。.
• 注文プロセスRugby Ticketingが購入者の指定したメールアドレスに送信する、または購入者に発行する、購入者による予約の電子確認書。.
• イベント:特定の日時、会場で開催が予定されているラグビーの試合や競技のことで、チケットはラグビーチケットを通じて販売される。.
• 開催日:イベント主催者が設定し、チケットの説明に明記されているラグビーイベントの予定日時。.
• 予約:購入者がラグビー・チケッティングのウェブサイトを通じて、座席の選択、チケットの枚数の選択、支払いの確認など、イベントのチケットを予約するプロセス。.
• 座席割り当て:空席状況や会場構成によって異なる。Rugby Ticketingは、必要に応じて、購入者に適切な通知をした上で、座席割り当てを変更する権利を有する。.
• チケットホルダー:物理的またはデジタル形式で、イベントの有効なチケットを所持する個人または団体を指す。チケット所有者は、イベントの参加条件およびイベント主催者が定める追加条件を遵守しなければならない。.
• 再販:ラグビーチケットを第三者に譲渡または販売する行為で、ラグビーチケッティングまたはイベント主催者が設定した制限や条件が適用される場合がある。.
• 返金ポリシー:ラグビーチケットの払い戻しに関する規約は、イベントの中止や延期、その他ラグビーチケットが定める特別な事情が発生した場合に適用される。.
• イベント主催者:大会主催者、大会会場、または第三者のプロモーターが含まれる。.

2.発注

注文は、以下の場合に買い手によって行われる：

• (1) Rugby Ticketingの予約手続きにおいて、購入者が受け取りを希望するチケットを指定した場合、,
• (2) 買い手が必要なその他の情報を記入した、,
• (3) この予約が送信された後、Rugby Ticketingが受領したこと、,
• (4) 購入者がすべての必要な情報をRugby TicketingにEメールで伝えた場合、または可能であれば、必要な情報をアカウントに追加した場合。.

注文は、Rugby Ticketingが注文/予約確認書を送付することにより注文の受領を確認し、Rugby Ticketingが購入者からの支払いを受領した時点で確定するものとする。利用規約は、注文が確定した時点で受理される。.

3.旅行書類

• 有効なパスポート、ビザ、その他適用される政府規制により必要とされる書類は、ツアー参加者各自の責任において取得し、携行すること。.

4.価格

• 転売とは、ラグビー・チケッティング社によるチケット販売に関わるものである。.
• Rugby Ticketingの価格は、チケット自体に明記されている価格とは異なり、購入者はこれらの価格からいかなる権利も得ることはできない。.
• すべての費用はラグビーチケット料金に含まれている：
  • サービス料
  • 支払費用
  • 出荷コスト
  • レイン保険
• 料金は特に指定がない限り€（ユーロ）で表示されている。.
• 価格は注文ごとに異なる。.
• ラグビーチケットの価格は、チケットの需要と入手可能性に関連して変動することがある。.
• 買い手は、いったん注文を出した後は、価格の増減からいかなる権利も得ることはできない。.
• 注文時に買い手に確認された価格が有効価格となる。.

5.支払い

• 支払いは、ラグビー・チケッティングのウェブサイトで指定されている方法、またはラグビー・チケッティングが指定する別の方法で行わなければならない。.
• 支払いは、外部の認可を受けた支払プロバイダーによって確認される。すべてのデータは安全なサーバーを経由して送信され、カード所有者のデータを取得、保存、処理することはない。.
• 可能な支払い方法
  • クレジットカード
  • ペイパル
  • バンコンタクト
  • その他の指定支払方法
• 支払いはすべてユーロで行われる。.

6.チケットの配送

• ラグビー・チケッティングは、購入者が少なくとも試合の1～7日前までにチケットを受け取れるようにすることを目指している。.
• eチケット:登録したメールアドレスにEメールで無料配信（ほとんどのラグビーチケットはeチケット）。.
• 発送と発行は買い手の負担とする。.
• ホテルへの配送には送料がかかる。.
• チケットは、受け取り可能な人がいない場合を除き、購入者が指定した住所に宅配便で届けられる。.
• Rugby Ticketingは、購入者が提供した住所が間違っていたために配達ができなかった場合、責任を負わない。.
• 購入者は、住所の変更をRugby Ticketingに通知しなければならない。.
• 紛失、盗難、破損したチケットは複製できない。.
• 会場で身分証明書の提示が必要な場合は、購入者が責任をもって持参すること。.
• 特別な配送方法:ラグビーチケッティングは、配送方法（例：ホテル配送またはピックアップポイント）を変更する場合がある。.
• 荷物の未着によりチケットが返送された場合、購入者はRugby Ticketingに返送料を補償する。.
• ラグビー・チケッティングは、1000ユーロを超えるチケットについては、受け取り場所での受け取りを選択することができる。.

7.チケット

• チケットには、購入者の名前と一致しない名前が表示されることがある。.
• 購入者は、イベント主催者や当局の指示に従わなければならない。.
• 相手チームを応援する服を着ている場合は、入場を許可されない場合がある。.
• Rugby Ticketingが指定するチケットのカテゴリーは、イベント主催者が使用するカテゴリーと一致しない場合がある。.
• ラグビー・チケッティング社は、購入者に追加料金を支払うことなくチケットをアップグレードする権利を有する。.
• スケジュールの調整や試合の移動など、イベントの変更について常に情報を得ることは、買い手の責任である。.
• Rugby Ticketingは、購入者や第三者によるミス（二重予約など）には責任を負わない。.
• チケットを紛失または盗難された場合、交換はできない。.
• 発送後のチケットの払い戻しはできない（特にeチケット）。.

8.Eチケットの利用条件

• ラグビー・チケッティング社は、eチケットの印刷におけるいかなる欠陥にも責任を負わない。.
• eチケットは必ず必要である：
  • 白いA4用紙に縦書きで印刷されている。.
  • インクまたはレーザープリンターで印刷する。.
  • サイズに変更はない。.
• 無効なeチケット:部分的に印刷されたEチケット、汚染されたEチケット、破損したEチケット、読み取り不可能なEチケットは受け付けられない。.

9.フォース・マジュール

• ラグビー・チケッティング社は、以下のような不可抗力による障害には責任を負わない：
  • 戦争
  • 火災
  • 事故
  • ストライキ
  • ウイルスの発生
  • 政府の措置
  • 大会の中止または延期につながる天候

10.購入者保証

• ラグビー・チケッティング社が、合意した正しい枚数のチケットを配送しなかった場合：
  • 購入者は、配達予定日から5日以内にRugby Ticketingに連絡しなければならない。.
  • イベント前に問題が解決されない場合は、全額返金（送料を含む）される。.

11.キャンセルポリシー

• チケットのキャンセルは、イベントの1ヶ月前以降にはできない。.
• 開催1ヶ月前以降のキャンセルの場合、払い戻しは以下の通りとなる：
  • 5ヶ月以上前:40%返金。.
  • 1～5ヶ月前:30%返金。.
• Eチケットの払い戻しは、発送が完了していない場合のみ可能である。.

12.天候による中断または延期

• 天候により試合が中断または延期された場合：
  • 試合は再調整される可能性がある。.
  • チケットは、翌日に再延期されたイベントに有効である。.
  • イベント主催者が特に明記しない限り、払い戻しは行わない。.

13.特別規定および責任

• ラグビーチケット社は、故意または重大な過失による場合を除き、損害賠償責任を負わない。.
• Rugby Ticketingは、第三者のミス（チケットの割り当てやイベントのキャンセルなど）については責任を負わない。.
• ラグビー・チケッティングに対するいかなるクレームも、確実に解決するために適時に行わなければならない。.

14.ラグビーチケットに関する情報

• Rugby Ticketingは、公式販売所やイベント主催者とは一切関係ない。.
• ラグビー・チケッティングは、イベント主催者が発行したチケットを販売する独立した組織である。.
• チケットは転売された場合、主催者によってキャンセルされる可能性があるため、購入者はイベント主催者の規約をよく理解することをお勧めする。.

15.航空輸送

• 特に断りのない限り、すべてのチケット・パッケージには航空券は含まれていない。.

16.ビザ

• Rugby Ticketingは、大会開催国への渡航に際してのビザの必要性についての情報を整理したり提供したりする責任を負わない。.

17.最終規定

• 買い手はこれらの条件に従うことに同意する。.
• Rugby Ticketingは、本規約をいつでも改定する権利を有し、改定は公表された時点で有効となる。.