1. DEFINIȚII

În anii acești termeni și condiții, termenii enumerați mai jos vor avea semnificația atribuită acestora:

• Bilete Rugby: denumirea comercială a companiei private cu răspundere limitată responsabilă pentru vânzarea biletelor la evenimentele de rugby. Rugby Ticketing este entitatea prin care sunt procesate toate tranzacțiile și prin care biletele sunt vândute cumpărătorilor.
• Biletbiletul de intrare pentru un eveniment.
• Cumpărătorpersoana care încheie un acord cu Rugby Ticketing pentru a furniza bilete (bilete de acces) pentru meciuri.
• Procesul de comandăo confirmare electronică, furnizată de Rugby Ticketing, a rezervării efectuate de cumpărător, care este trimisă de Rugby Ticketing la adresa de e-mail specificată de respectivul cumpărător sau care este emisă respectivului cumpărător.
• EvenimentUn meci sau o competiție de rugby programată să aibă loc la o dată, o oră și un loc anume, pentru care biletele sunt vândute prin intermediul sistemului de bilete Rugby Ticketing.
• Data evenimentuluiData și ora programate pentru evenimentul de rugby, stabilite de organizatorul evenimentului și specificate în descrierea biletului.
• RezervareProcesul prin care cumpărătorul rezervă bilete pentru un eveniment prin intermediul site-ului web de bilete pentru rugby, incluzând selectarea locurilor, alegerea numărului de bilete și confirmarea plății.
• Alocarea locurilorAlocarea unor locuri specifice unui cumpărător pentru un eveniment, care poate depinde de disponibilitate și de configurarea locului de desfășurare. Rugby Ticketing își poate rezerva dreptul de a modifica alocarea locurilor dacă este necesar, cu notificarea prealabilă corespunzătoare a cumpărătorului.
• Deținător de biletPersa sau entitatea care deține un bilet valid pentru un eveniment, în formă fizică sau digitală. Deținătorul biletului trebuie să respecte cerințele de acces la eveniment și orice termeni și condiții suplimentare stabilite de organizatorii evenimentului.
• RevânzareActul de a transfera sau vinde un bilet de rugby unei terțe părți, care poate face obiectul unor restricții sau condiții stabilite de Rugby Ticketing sau de organizatorii evenimentului.
• Politica de rambursareTermenii și condițiile privind rambursarea biletelor de rugby în cazul unui eveniment anulat sau amânat sau în alte circumstanțe specifice definite de Rugby Ticketing.
• Organizator de evenimentePartea responsabilă de planificarea, gestionarea și organizarea evenimentului de rugby, care poate include organizatorii turneului, locația evenimentului sau promoteri terți.

2. PLASAREA COMENZILOR

O comandă este plasată de cumpărător dacă:

• (1) cumpărătorul a specificat în procedura de rezervare a biletelor pentru meciurile de rugby ce bilet(e) dorește să primească,
• (2) cumpărătorul a completat celelalte informații solicitate,
• (3) această rezervare a fost primită de Rugby Ticketing după ce a fost trimisă,
• (4) dacă cumpărătorul a transmis toate informațiile necesare printr-un e-mail către Rugby Ticketing sau, dacă este posibil, a adăugat informațiile necesare în contul său.

O comandă devine definitivă odată ce Rugby Ticketing a confirmat primirea comenzii prin trimiterea unei confirmări de comandă/rezervare, iar Rugby Ticketing a primit plata de la cumpărător. Termenii și condițiile sunt acceptate atunci când comanda este definitivă.

3. DOCUMENTE DE CĂLĂTORIE

• Este responsabilitatea fiecărui participant la tur să obțină și să aibă asupra sa un pașaport valabil, viză (vize) și orice alte documente cerute de reglementările guvernamentale aplicabile.

4. PREȚURI

• Revânzarea este implicată în legătură cu vânzarea biletelor de către Rugby Ticketing.
• Prețurile biletelor pentru meciurile de rugby vor fi diferite de prețurile care ar putea fi menționate pe biletele în sine, iar cumpărătorul nu poate deduce niciun drept din aceste prețuri.
• Toate costurile sunt incluse în prețurile biletelor pentru Rugby, cu excepția:
  • Taxă de serviciu
  • Costuri de plată
  • Costuri de expediție
  • Asigurare împotriva ploii
• Prețurile sunt exprimate în € (Euro) dacă nu se specifică altfel.
• Prețul este unic pentru fiecare comandă și poate varia la fiecare comandă.
• Prețurile biletelor la rugby pot suferi fluctuații în funcție de cererea și disponibilitatea biletelor.
• Cumpărătorul nu poate deriva niciun drept din creșterile sau reducerile de prețuri odată ce a plasat o comandă.
• Prețul confirmat cumpărătorului în momentul plasării a fost menținut ca preț efectiv.

5. PLATA

• Plata trebuie efectuată printr-o metodă specificată pe site-ul web Rugby Ticketing sau printr-o altă metodă specificată de Rugby Ticketing.
• Plățile sunt verificate de un furnizor de plăți extern autorizat. Toate datele sunt trimise prin servere securizate și nu obținem, stocăm sau gestionăm niciodată datele niciunui deținător de card.
• Metode de plată acceptate:
  • Card de credit
  • PayPal
  • Bancontact
  • Alte metode de plată specificate
• Toate plățile vor fi efectuate în euro.

6. LIVRAREA BILETELOR

• Rugby Ticketing își propune să se asigure că cumpărătorii primesc biletele cu cel puțin una până la șapte (1-7) zile înainte de meci.
• Bilete electroniceLivrat gratuit prin e-mail la adresa de e-mail înregistrată (majoritatea biletelor de rugby sunt eTickets).
• Expedierea și riscurile sunt în sarcina cumpărătorului.
• Costurile de livrare se aplică pentru livrarea la hotel.
• Biletele sunt livrate prin curier la adresa specificată de cumpărător, cu excepția cazului în care nu este nimeni disponibil să le primească.
• Rugby Ticketing nu este responsabil pentru eșecul livrării din cauza adreselor incorecte furnizate de cumpărător.
• Cumpărătorul trebuie să informeze Rugby Ticketing cu privire la orice schimbare de adresă.
• Biletele pierdute, furate sau deteriorate nu pot fi duplicate.
• Cumpărătorul este responsabil să își aducă actul de identitate dacă i se cere să îl prezinte la eveniment.
• Metode de livrare specialeRugby Ticketing poate modifica metoda de livrare (de exemplu, livrarea la hotel sau punctul de ridicare).
• În cazul în care biletele sunt returnate din cauza unor colete nedorite, cumpărătorul va rambursa companiei Rugby Ticketing costurile de expediere aferente returului.
• Rugby Ticketing poate opta pentru ridicarea de la un punct de colectare pentru biletele evaluate la peste 1000 €.

7. BILETE

• Pe bilete poate figura un alt nume decât cel al cumpărătorului.
• Cumpărătorul trebuie să urmeze instrucțiunile furnizate de organizatorii evenimentului și de autorități.
• Cumpărătorilor li se poate interzice intrarea dacă poartă haine în susținerea echipei adverse.
• Categoriile de bilete specificate de Rugby Ticketing pot să nu coincidă cu categoriile utilizate de organizatorul evenimentului.
• Rugby Ticketing își rezervă dreptul de a face upgrade la bilete fără costuri suplimentare pentru cumpărător.
• Este responsabilitatea cumpărătorului să rămână informat cu privire la modificările evenimentului, inclusiv ajustările de program sau relocările meciurilor.
• Rugby Ticketing nu este responsabil pentru greșelile făcute de cumpărători sau de terți (de exemplu, rezervări duble).
• Dacă biletele sunt pierdute sau furate, ele nu pot fi înlocuite.
• Biletele nu sunt rambursabile după ce au fost trimise, în special biletele electronice.

8. CONDIȚII DE UTILIZARE A BILETELOR ELECTRONICE

• Rugby Ticketing nu este responsabil pentru nicio neregulă la imprimarea biletelor electronice.
• Biletul electronic trebuie să fie:
  • Imprimat în format portret (vertical) pe hârtie A4 albă.
  • Imprimat folosind o imprimantă cu cerneală sau laser.
  • Neschimbat în dimensiune.
• Bilete electronice nevalideOrice bilet electronic care este parțial tipărit, contaminat, deteriorat sau ilizibil nu poate fi acceptat.

9. FORȚA MAJORĂ

• Rugby Ticketing nu este responsabil pentru eșecurile cauzate de evenimente aflate în afara controlului, incluzând:
  • Război
  • Incendii
  • Accidente
  • Greve
  • Epidemii de viruși
  • Măsuri guvernamentale
  • Condiții meteorologice care duc la anularea sau amânarea evenimentului

10. GARANȚIA CUMPĂRĂTORULUI

• Dacă Rugby Ticketing eșuează să livreze numărul corect de bilete, așa cum s-a convenit:
  • Cumpărătorul trebuie să contacteze Rugby Ticketing în termen de cinci (5) zile de la data livrării preconizate.
  • Se va emite o rambursare completă (inclusiv costurile de transport) dacă problema nu este rezolvată înainte de eveniment.

11. POLITICA DE ANULARE

• Biletele nu pot fi anulate cu mai puțin de 1 lună înainte de eveniment.
• Dacă este anulată cu mai mult de 1 lună înainte de eveniment, rambursările se fac după cum urmează:
  • Cu mai mult de 5 luni înainte: Rambursare 40%.
  • Cu 1–5 luni înainte: Rambursare 30%.
• Rambursările pentru biletele electronice sunt disponibile numai dacă acestea nu au fost expediate.

12. INTRERUPERE SAU AMÂNARE DIN CAUZA CONDIȚIILOR METEOROLOGICE

• Dacă un meci este întrerupt sau amânat din cauza vremii:
  • Meciul ar putea fi reprogramat.
  • Biletele sunt valabile pentru evenimentul reprogramat dacă acesta se joacă a doua zi.
  • Nu se vor emite rambursări decât dacă organizatorul evenimentului precizează altfel.

13. DISPOZIȚII SPECIALE ȘI RĂSPUNDERE

• Rugby Ticketing nu este răspunzător pentru daune decât dacă acestea sunt cauzate de intenție sau de neglijență gravă.
• Rugby Ticketing nu este responsabil pentru erorile terților (de exemplu, probleme legate de alocarea biletelor sau anularea evenimentelor).
• Orice reclamație împotriva Rugby Ticketing trebuie făcută în timp util pentru a se asigura rezolvarea.

14. INFORMAȚII DE LA ȘI DESPRE BILETELE DE RUGBY

• Rugby Ticketing nu este asociat cu niciun punct de vânzare oficial sau organizator de evenimente.
• Rugby Ticketing este o entitate independentă care vinde bilete emise de organizatorul evenimentului.
• Cumpărătorii sunt sfătuiți să se familiarizeze cu termenii și condițiile organizatorului evenimentului, deoarece biletele pot fi anulate de către organizator dacă sunt revândute.

15. TRANSPORTUL AERIAN

• Cu excepția cazului în care se menționează altfel, toate pachetele noastre de bilete nu includ transportul aerian.

16. VISA

• Rugby Ticketing nu este responsabil pentru organizarea sau furnizarea de informații cu privire la necesitatea obținerii unei vize pentru a călători în țara evenimentului.

17. DISPOZIȚII FINALE

• Cumpărătorul este de acord să respecte estos termeni și condiții.
• Rugby Ticketing își rezervă dreptul de a modifica aceste termene și condiții în orice moment, modificările intrând în vigoare odată ce au fost publicate.