Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes sobre la venta de entradas de Rugby.
Hemos reunido las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestras entradas de rugby, eventos y servicios para ayudarle a encontrar rápidamente lo que necesita. Si buscas detalles sobre la compra de entradas de rugby, horarios de eventos u otra información útil, aquí la encontrarás. Si no encuentra la respuesta que busca, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en info@rugbyticketing.com. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
¿Cómo puedo comprar entradas de rugby?
Hacer un pedido es fácil Navegue por nuestro sitio web, seleccione el partido o torneo al que desea asistir, elija las entradas que prefiera y complete su pedido en línea. Una vez que haya realizado correctamente su pedido, se lo confirmaremos por correo electrónico e incluiremos los datos de su reserva.
¿Puedo anular mi pedido de entradas de rugby?
Las anulaciones sólo se permiten en determinadas condiciones:
- Más de 5 meses antes del acontecimiento: Usted puede cancelar para un reembolso (hasta 40% dependiendo del tiempo de cancelación).
- Entre 1 y 5 meses antes del acontecimiento: Usted puede cancelar para un reembolso (hasta 30% dependiendo del tiempo de cancelación).
- Menos de 1 mes antes del acontecimiento: No se admiten cancelaciones.
Consulte todas nuestras Condiciones generales en nuestro Política de cancelación para más detalles
¿Cuándo recibiré mis entradas de rugby?
Nuestro objetivo es entregar las entradas al menos entre 1 y 7 días antes del evento. La mayoría de las entradas eTickets y se enviarán gratuitamente por correo electrónico. Para las entradas físicas, los plazos de entrega pueden variar y pueden aplicarse gastos de envío.
¿Qué debo hacer si no he recibido mis entradas de rugby?
Si su eTickets no hayan llegado al menos 48 horas antes del partido, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. En el caso de las entradas físicas, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si sospecha que se ha producido un retraso: le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.
Si pido varias entradas de rugby, ¿me garantizan que me sentaré uno al lado del otro?
Sí. En Rugby Ticketing garantizamos dos asientos contiguos. Si desea pedir más de dos entradas, póngase en contacto con nosotros directamente a través del formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a info@rugbyticketing.wwwnl1-tr2.supercp.com para obtener más información.
¿Puedo revender mis entradas de rugby?
Rugby Ticketing vende entradas de rugby a particulares exclusivamente para uso personal. La reventa de entradas de rugby puede estar restringida por los organizadores del evento. Si el organizador cancela la entrada de rugby debido a la reventa, no nos hacemos responsables.
¿Hay algún cargo adicional por mis entradas de rugby?
Sí, puede haber costes adicionales, como
- Tasas de servicio
- Gastos de envío (para billetes físicos)
Estos gastos se indicarán claramente durante el proceso de pago.
¿Qué ocurre si se cancela o aplaza el evento?
Si el acontecimiento se cancela o aplaza por razones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas:
- Cancelación del evento: De acuerdo con nuestra Garantía del Comprador, recibirá el reembolso íntegro del precio de la entrada, incluidos los gastos de envío.
- Evento aplazado: Sus entradas pueden seguir siendo válidas para el evento reprogramado. Sin embargo, su elegibilidad está siempre sujeta a la organización de cada evento individual.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, etc.)
- En la caja se especificarán otros métodos de pago.
El precio de las entradas de rugby es inferior al que yo pagué, ¿a qué se debe?
Como somos revendedores, hay varios factores que influyen en el precio que usted paga. La disponibilidad de las entradas de rugby, el modo de entrega y la oferta y demanda de entradas determinan el precio de venta. Por ello, los precios pueden variar diariamente y, en ocasiones, el precio de venta difiere del precio inicial.
¿Tengo que llevar DNI o pasaporte al acto?
Sí, se recomienda que traiga su ID o pasaporte al evento en caso de que los organizadores del evento requieran una identificación para verificar su entrada. Rugby Ticketing no se hace responsable si se le deniega el acceso por falta de identificación o pasaporte.
¿Puedo imprimir mi billete electrónico en cualquier papel?
- Si desea imprimir su Billete electrónico, it debe imprimirse en papel A4 blanco en orientación vertical utilizando una impresora de tinta o láser. No se aceptarán en el acto impresiones parciales o dañadas, ni versiones que no sean en papel (por ejemplo, en teléfonos móviles o pantallas). Siempre recomendamos hacer esto.
- En la mayoría de los eventos, también es posible mostrar su teléfono móvil con su entrada de rugby. Por favor, asegúrese de que su teléfono está completamente cargado y el brillo está ajustado a 100.
¿Qué pasa si pierdo mi entrada de rugby?
Desgraciadamente, las entradas de rugby perdidas, robadas o dañadas no pueden sustituirse. Por favor, asegúrese de guardar sus entradas de rugby de forma segura después de recibirlas.
¿Puedo elegir dónde se entregarán mis entradas (físicas)?
- Sí, puede especificar una dirección de entrega en el momento de la compra. En el caso de las entradas físicas, las enviamos a la dirección que nos indique. Si cambia de dirección, notifíquenoslo lo antes posible.
- La mayoría de los pedidos se realizan con eTickets, que llegan por correo electrónico para su comodidad.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Rugby Ticketing si tengo más preguntas o problemas?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en
- Correo electrónico: info@rugbyticketing.wwwnl1-tr2.supercp.com
- Formulario de contacto: Disponible en nuestro sitio web en la sección Contacto.