Veelgestelde vragen
Welkom op onze Rugby Ticketing FAQ pagina!
We hebben antwoorden verzameld op een aantal van de meest gestelde vragen over onze rugby tickets, evenementen en diensten om je te helpen snel te vinden wat je nodig hebt. Of je nu op zoek bent naar details over het kopen van rugby tickets, evenementenschema's of andere nuttige informatie, je vindt het hier. Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team op info@rugbyticketing.com. We zijn er om je bij elke stap te helpen!
Hoe plaats ik een bestelling voor rugbytickets?
Bestellen is eenvoudig! Blader door onze website, selecteer de wedstrijd of het toernooi dat je wilt bijwonen, kies de gewenste tickets en voltooi je bestelling online. Zodra je je bestelling hebt geplaatst, bevestigen we deze per e-mail en sturen we je boekingsgegevens mee.
Kan ik mijn bestelling van rugbytickets annuleren?
Annuleringen zijn alleen toegestaan onder specifieke voorwaarden:
- Meer dan 5 maanden voor het evenement: Je kunt annuleren voor restitutie (tot 40% afhankelijk van de annuleringstijd).
- Tussen 1-5 maanden voor het evenement: Je kunt annuleren voor restitutie (tot 30% afhankelijk van de annuleringstijd).
- Minder dan 1 maand voor het evenement: Annuleringen zijn niet toegestaan.
Raadpleeg onze volledige Algemene voorwaarden in onze Annuleringsvoorwaarden sectie voor meer details
Wanneer ontvang ik mijn rugbytickets?
We streven ernaar om tickets minimaal 1 tot 7 dagen voor het evenement te leveren. De meeste tickets zijn eTickets en worden gratis per e-mail verzonden. Voor fysieke tickets kan de levertijd variëren en kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht.
Wat moet ik doen als ik mijn rugbytickets niet heb ontvangen?
Als uw eTickets 48 uur voor de wedstrijd nog niet zijn aangekomen, neem dan contact op met ons supportteam. Neem voor fysieke tickets onmiddellijk contact met ons op als je een vertraging vermoedt - we helpen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Als ik meerdere rugbytickets bestel, zit ik dan gegarandeerd naast elkaar?
Ja! Bij Rugby Ticketing garanderen we twee plaatsen naast elkaar. Als je meer dan twee tickets wilt bestellen, neem dan direct contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@rugbyticketing.wwwnl1-tr2.supercp.com voor meer informatie.
Kan ik mijn rugbytickets doorverkopen?
Rugby Ticketing verkoopt rugbytickets aan individuen voor persoonlijk gebruik. De doorverkoop van rugbytickets kan worden beperkt door de organisatoren van het evenement. Als de organisator het rugbyticket annuleert vanwege doorverkoop, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden.
Zijn er extra kosten voor mijn rugbytickets?
Ja, er kunnen extra kosten zijn, zoals
- Servicekosten
- Verzendkosten (voor fysieke tickets)
Deze kosten worden duidelijk uitgelegd tijdens het afrekenen.
Wat gebeurt er als het evenement wordt geannuleerd of uitgesteld?
Als het evenement wordt geannuleerd of uitgesteld vanwege weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden:
- Annulering evenement: Volgens onze kopersgarantie krijg je de ticketprijs volledig terugbetaald, inclusief verzendkosten.
- Uitgesteld evenement: Uw tickets kunnen geldig blijven voor het verschoven evenement. Of u in aanmerking komt, is echter altijd afhankelijk van de organisatie van elk afzonderlijk evenement.
Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Creditcards (Visa, MasterCard, enz.)
- Bij het afrekenen worden andere betalingsmethoden aangegeven.
De prijs van de rugbytickets is lager dan ik heb betaald, waarom is dat?
Aangezien wij een wederverkoper zijn, zijn er verschillende factoren die de prijs die u betaalt beïnvloeden. De beschikbaarheid van de rugbytickets, de leveringswijze en de vraag en aanbod van de tickets bepalen de verkoopprijs. Hierdoor kunnen prijzen dagelijks veranderen en soms wijkt de verkoopprijs af van de initiële prijs.
Moet ik een identiteitsbewijs of paspoort meenemen naar het evenement?
Ja, het wordt aanbevolen dat je je ID of paspoort naar het evenement voor het geval de organisatoren van het evenement identificatie nodig hebben om je ticket te verifiëren. Rugby Ticketing is niet verantwoordelijk als je de toegang wordt geweigerd vanwege het ontbreken van een ID of paspoort.
Kan ik mijn eTicket op elk papier afdrukken?
- Als u uw eTicket, het moet worden afgedrukt op wit A4-papier in staande oriëntatie met een inkt- of laserprinter. Gedeeltelijke of beschadigde afdrukken of niet-papieren versies (bijvoorbeeld op mobiele telefoons of schermen) worden niet geaccepteerd op het evenement. We raden altijd aan om dit te doen.
- Bij de meeste evenementen is het ook mogelijk om je mobiele telefoon te laten zien met je rugbyticket erop. Zorg ervoor dat je telefoon volledig opgeladen is en dat de helderheid op 100 staat.
Wat moet ik doen als ik mijn rugbyticket kwijt ben?
Helaas, verloren, gestolen of beschadigde rugbytickets kunnen niet worden vervangen. Zorg ervoor dat je je rugbytickets goed bewaart nadat je ze hebt ontvangen.
Kan ik kiezen waar mijn (fysieke) tickets worden afgeleverd?
- Ja, je kunt een afleveradres opgeven op het moment van aankoop. Voor fysieke tickets bezorgen we op het adres dat u opgeeft. Als je adres verandert, laat het ons dan meteen weten.
- De meeste bestellingen worden uitgevoerd met eTickets, die voor jouw gemak per e-mail worden verzonden.
Hoe kan ik contact opnemen met Rugby Ticketing voor verdere vragen of problemen?
Je kunt ons supportteam bereiken via:
- E-mail: info@rugbyticketing.wwwnl1-tr2.supercp.com
- Contactformulier: Beschikbaar op onze website onder het kopje Contact.