Perguntas mais frequentes
Bem-vindo à nossa página de perguntas frequentes sobre Rugby Ticketing!
Reunimos respostas a algumas das perguntas mais frequentes sobre os nossos bilhetes, eventos e serviços de râguebi para o ajudar a encontrar rapidamente o que precisa. Quer esteja à procura de pormenores sobre a compra de bilhetes para o râguebi, horários de eventos ou outras informações úteis, vai encontrá-los aqui. Se não encontrar a resposta que procura, não hesite em contactar a nossa equipa em info@rugbyticketing.com. Estamos aqui para o ajudar em todas as fases do processo!
Como é que faço uma encomenda de bilhetes para o râguebi?
Encomendar é fácil! Navegue no nosso sítio Web, selecione o jogo ou torneio a que pretende assistir, escolha os seus bilhetes preferidos e conclua a sua encomenda online. Depois de ter efectuado a sua encomenda com êxito, confirmá-la-emos por correio eletrónico e incluiremos os seus dados de reserva.
Posso cancelar a minha encomenda de bilhetes para o râguebi?
As anulações só são permitidas em condições específicas:
- Mais de 5 meses antes do evento: Pode rescindir o contrato e ser reembolsado (até 40%, consoante o prazo de rescisão).
- Entre 1 e 5 meses antes do evento: Pode cancelar para obter um reembolso (até 30%, dependendo do tempo de cancelamento).
- Menos de 1 mês antes do evento: Os cancelamentos não são permitidos.
Consulte os nossos Termos e Condições completos na nossa Política de cancelamento secção para mais pormenores
Quando é que recebo os meus bilhetes para o râguebi?
O nosso objetivo é entregar os bilhetes pelo menos 1 a 7 dias antes do evento. A maioria dos bilhetes são Bilhetes electrónicos e serão enviados por correio eletrónico gratuitamente. Para bilhetes físicos, os prazos de entrega podem variar e podem ser aplicadas taxas de envio.
O que devo fazer se não tiver recebido os meus bilhetes para o râguebi?
Se o seu Bilhetes electrónicos não tiverem chegado pelo menos 48 horas antes do jogo, contacte a nossa equipa de apoio. Para bilhetes físicos, contacte-nos imediatamente se suspeitar de um atraso - ajudaremos a resolver o problema o mais rapidamente possível.
Se eu encomendar vários bilhetes para o râguebi, é garantido que me sento ao lado uns dos outros?
Sim! Na Rugby Ticketing, garantimos dois lugares lado a lado. Se pretender encomendar mais de dois bilhetes, contacte-nos diretamente através do formulário de contacto ou envie-nos um e-mail para info@rugbyticketing.wwwnl1-tr2.supercp.com para obter mais informações.
Posso revender os meus bilhetes para o râguebi?
A Rugby Ticketing vende bilhetes de râguebi a particulares, exclusivamente para uso pessoal. A revenda de bilhetes de râguebi pode ser restringida pelos organizadores do evento. Se o organizador cancelar o bilhete de râguebi devido à revenda, não podemos ser responsabilizados.
Há alguma taxa adicional para os meus bilhetes para o râguebi?
Sim, pode haver custos adicionais, incluindo
- Taxas de serviço
- Taxas de envio (para bilhetes físicos)
Estas taxas serão claramente indicadas durante o processo de checkout.
O que acontece se o evento for cancelado ou adiado?
Se o evento for cancelado ou adiado por razões como as condições climatéricas ou outras circunstâncias imprevistas:
- Cancelamento de eventos: De acordo com a nossa Garantia do comprador, receberá um reembolso total do preço do bilhete, incluindo o envio.
- Evento adiado: Os seus bilhetes podem continuar a ser válidos para o evento reagendado. No entanto, a sua elegibilidade está sempre sujeita à organização de cada evento individual.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito (Visa, MasterCard, etc.)
- O checkout especificará outros métodos de pagamento.
O preço dos bilhetes para o râguebi é inferior ao que paguei, porquê?
Como somos um revendedor, há vários factores que influenciam o preço a pagar. A disponibilidade dos bilhetes para o râguebi, o modo de entrega e a oferta e procura dos bilhetes determinam o preço de venda. Por este motivo, os preços podem mudar diariamente e, ocasionalmente, o preço de venda difere do preço inicial.
É necessário trazer um documento de identificação ou passaporte para o evento?
Sim, recomenda-se que traga o seu ID ou passaporte para o evento, caso os organizadores do evento exijam uma identificação para verificar o seu bilhete. A Rugby Ticketing não se responsabiliza se lhe for recusado o acesso devido à falta de identificação ou passaporte.
Posso imprimir o meu bilhete eletrónico em qualquer papel?
- Se pretender imprimir o seu eTicket, ele deve ser impresso em papel A4 branco em orientação de retrato utilizando uma impressora a tinta ou a laser. Não serão aceites no evento impressões parciais ou danificadas, ou versões que não sejam em papel (por exemplo, em telemóveis ou ecrãs). Recomendamos sempre que o faça.
- Na maioria dos eventos, também é possível mostrar o seu telemóvel com o seu bilhete de râguebi afixado. Certifique-se de que o seu telemóvel está totalmente carregado e que o brilho está definido para 100.
E se eu perder o meu bilhete para o râguebi?
Infelizmente, os bilhetes de râguebi perdidos, roubados ou danificados não podem ser substituídos. Os bilhetes de râguebi devem ser guardados de forma segura depois de os receber.
Posso escolher o local onde os meus bilhetes (físicos) serão entregues?
- Sim, pode especificar um endereço de entrega no momento da compra. No caso de bilhetes físicos, a entrega é feita no endereço fornecido pelo cliente. Se o seu endereço mudar, notifique-nos imediatamente.
- A maioria das encomendas é efectuada através de bilhetes electrónicos, que são enviados por correio eletrónico para sua conveniência.
Como posso contactar a Rugby Ticketing para mais questões ou problemas?
Pode contactar a nossa equipa de apoio através de
- Correio eletrónico: info@rugbyticketing.wwwnl1-tr2.supercp.com
- Formulário de contacto: Disponível no nosso sítio Web, na secção "Contacte-nos".