1. DEFINICIJE

U ovim općim uvjetima niže navedeni pojmovi imaju sljedeće značenje:

• Ulaznice za ragbitrgovački naziv privatnog društva s ograničenom odgovornošću zaduženog za prodaju ulaznica za ragbi događaje. Rugby Ticketing je subjekt putem kojeg se obrađuju sve transakcije i prodaju ulaznice kupcima.
• Ulaznicaulaznica za događaj.
• Kupacosoba koja sklapa ugovor s tvrtkom Rugby Ticketing o osiguravanju ulaznica (ulaznica za gledatelje) za utakmice.
• Proces naručivanjaelektronička potvrda, koju osigurava Rugby Ticketing, o rezervaciji koju je napravio kupac, a koju Rugby Ticketing šalje na adresu e-pošte koju je navedeni kupac odredio ili koja se izdaje navedenom kupcu.
• DogađajUtakmica ili natjecanje u ragbiju raspoređeno za održavanje na određeni datum, vrijeme i lokaciju, za koje se ulaznice prodaju putem platforme Rugby Ticketing.
• Datum događajaZakazani datum i vrijeme ragbi događaja, kako ih je odredio organizator događaja i naveo u opisu ulaznice.
• RezervacijaProces kojim kupac rezervira ulaznice za događaj putem web-mjesta za prodaju ulaznica za ragbi, uključujući odabir sjedala, odabir broja ulaznica i potvrdu plaćanja.
• Raspodjela sjedalaDodjela određenih sjedala kupcu za događaj, što može ovisiti o raspoloživosti i konfiguraciji prostora. Rugby Ticketing može zadržati pravo izmjene dodjele sjedala ako je to potrebno, uz odgovarajuću obavijest kupcu.
• Vlasnik ulazniceOsoba ili subjekt u posjedu važeće ulaznice za događaj, u fizičkom ili digitalnom obliku. Vlasnik ulaznice mora se pridržavati uvjeta ulaska na događaj te svih dodatnih odredbi i uvjeta koje su postavili organizatori događaja.
• PreprodajaČin prijenosa ili prodaje ragbijaške ulaznice trećoj strani, što može podlijegati ograničenjima ili uvjetima koje postavile Ragbijaške ulaznice ili organizatori događaja.
• Pravila povrata novcaUvjeti i odredbe koji se odnose na povrat novca za ulaznice za ragbi u slučaju otkazanog ili odgođenog događaja ili drugih specifičnih okolnosti kako ih definira Rugby Ticketing.
• Organizator događajaStranka odgovorna za planiranje, upravljanje i organizaciju ragbijaškog događaja, što može uključivati organizatore turnira, mjesto održavanja događaja ili treće strane promotore.

2. SLANJE NARUDŽBI

Kupac izdaje narudžbu ako:

• (1) kupac je u postupku rezervacije ulaznica za ragbi naznačio koje ulaznice kupac želi primiti,
• (2) je kupac ispunio druge tražene podatke,
• (3) ovu je rezervaciju zaprimio Rugby Ticketing nakon što je poslana,
• (4) ako je kupac proslijedio sve tražene podatke putem e-pošte Rugby Ticketingu ili, ako je moguće, dodao tražene podatke na svoj korisnički račun.

Narudžba postaje konačna kada Rugby Ticketing potvrdi primitak narudžbe slanjem potvrde narudžbe/rezervacije i kada Rugby Ticketing primi uplatu od kupca. Uvjeti i odredbe prihvaćaju se kada je narudžba konačna.

3. PUTNI DOKUMENTI

• Odgovornost je svakog sudionika putovanja da pribavi i nosi valjanu putovnicu, vize i sve druge dokumente koje zahtijevaju važeći državni propisi.

4. CIJENE

• Preprodaja je uključena u vezi s prodajom ulaznica od strane Rugby Ticketinga.
• Cijene ulaznica za ragbi razlikovat će se od cijena koje mogu biti navedene na samim ulaznicama, i kupac ne može ostvariti nikakva prava na temelju tih cijena.
• Svi su troškovi uključeni u cijene ulaznica za ragbi, osim:
  • Naknada za uslugu
  • Troškovi plaćanja
  • Troškovi dostave
  • Osiguranje od kiše
• Cijene su izražene u € (eurima) osim ako nije drugačije navedeno.
• Cijena je jedinstvena za svaku narudžbu i može se razlikovati za svaku narudžbu.
• Cijene ulaznica za ragbi podložne su promjenama ovisno o potražnji i dostupnosti ulaznica.
• Kupac ne može ostvariti nikakva prava iz povećanja ili smanjenja cijena nakon što je narudžba poslana.
• Cijena potvrđena kupcu u trenutku naručivanja ostat će važeća cijena.

5. PLAĆANJE

• Plaćanje se mora izvršiti putem načina navedenog na web stranici za ulazak za ragbi ili drugog načina koji odredi Rugby Ticketing.
• Plaćanja potvrđuje vanjski licencirani pružatelj usluga plaćanja. Svi se podaci šalju putem sigurnih poslužitelja, a mi nikada ne pribavljamo, ne pohranjujemo niti obrađujemo podatke bilo kojeg imatelja kartice.
• Prihvaćeni načini plaćanja:
  • Kreditna kartica
  • PayPal
  • Bancontact
  • Ostali navedeni načini plaćanja
• Sva plaćanja bit će izvršena u eurima.

6. ISPORUKA ULAZNICA

• Rugby Ticketing ima za cilj osigurati da kupci dobiju ulaznice najmanje jedan do sedam (1-7) dana prije utakmice.
• elektroničke karteIsporučuje se besplatno putem e-pošte na registriranu adresu e-pošte (većina ulaznica za ragbi su e-ulaznice).
• Isporuka i trošak izdavanja idu na teret kupca.
• Troškovi dostave primjenjuju se na dostavu u hotel.
• Ulaznice dostavlja kurir na adresu koju je naveo kupac, osim ako nitko nije dostupan da ih preuzme.
• Rugby Ticketing nije odgovoran za neuspješnu dostavu uzrokovanu netočnim adresama koje je naveo kupac.
• Kupac mora obavijestiti Rugby Ticketing o svakoj promjeni adrese.
• Izgubljene, ukradene ili oštećene karte ne mogu se duplicirati.
• Kupac je odgovoran za donošenje svog identifikacijskog dokumenta ako je potrebno predočiti ga na događaju.
• Posebne metode isporukeRugby Ticketing može promijeniti način dostave (npr. dostava u hotel ili mjesto preuzimanja).
• Ako se ulaznice vrate zbog neisporučenih paketa, kupac će nadoknaditi Rugby Ticketingu troškove povratne pošiljke.
• Rugby Ticketing može odlučiti da se ulaznice čija vrijednost prelazi 1000 € preuzmu na mjestu za preuzimanje.

7. ULAZNICE

• Na ulaznicama može biti navedeno ime koje se ne pokludara s imenom kupca.
• Kupac se mora pridržavati uputa koje su dali organizatori događaja i nadležna tijela.
• Kupcima možda neće biti dopušten ulazak ako nose odjeću u znak podrške suparničkoj momčadi.
• Kategorije ulaznica koje je odredio Rugby Ticketing možda neće odgovarati kategorijama koje koristi organizator događaja.
• Rugby Ticketing zadržava pravo nadogradnje ulaznica bez dodatnih troškova za kupca.
• Kupčeva je odgovornost da bude informiran o promjenama događaja, uključujući prilagodbe rasporeda ili premještanja utakmica.
• Rugby Ticketing nije odgovoran za pogreške koje počine kupci ili treće strane (npr. dvostruke rezervacije).
• Ako su ulaznice izgubljene ili ukradene, ne mogu se zamijeniti.
• Ulaznice se ne mogu refundirati nakon što su poslane, posebno e-ulaznice.

8. UVJETI KORIŠTENJA E-KARATA

• Rugby Ticketing nije odgovoran za bilo kakve nedostatke u ispisu e-ulaznica.
• Elektronička karta mora biti:
  • Ispisano uspravno (vertikalno) na bijelom A4 papiru.
  • Ispisano tintnim ili laserskim pisačem.
  • Nije mijenjano po veličini.
• Nevažeće e-karteBilo koja e-karta koja je djelomično ispisana, kontaminirana, oštećena ili nečitljiva ne može biti prihvaćena.

9. VIŠA SILA

• Rugby Ticketing nije odgovoran za propuste uzrokovane događajima izvan kontrole, uključujući:
  • Rat
  • Požari
  • Nesreće
  • Štrajkovi
  • Izbija virusa
  • Vladine mjere
  • Vremenski uvjeti koji dovode do otkazivanja ili odgode događaja

10. JAMSTVO KUPCA

• Ako Rugby Ticketing ne isporuči točan broj ulaznica kako je dogovoreno:
  • Kupac mora kontaktirati Rugby Ticketing u roku od pet (5) dana nakon očekivane dostave.
  • Puni povrat novca (uključujući troškove dostave) bit će izvršen ako se problem ne riješi prije događaja.

11. POLITIKA OTKAZIVANJA

• Ulaznice se ne mogu otkazati manje od 1 mjesec prije događaja.
• Ako se otkaže više od 1 mjesec prije događaja, povrati sredstava su sljedeći:
  • Više od 5 mjeseci prije: Povrat 40%.
  • Između 1 i 5 mjeseci prije: Povrat 30%.
• Povrati novca za e-karte mogući su samo ako još nisu poslane.

12. PREKID ILI ODGODA ZBOG VREMENSKIH UVJETA

• Ako je utakmica prekinuta ili odgođena zbog vremenskih prilika:
  • Utakmica bi mogla biti ponovno zakazana.
  • Ulaznice vrijede za odgođeni događaj ako se održi sljedeći dan.
  • Povrat sredstava neće biti izvršen osim ako organizator događaja drugačije ne navede.

13. POSEBNE ODREDBE I ODGOVORNOST

• Rugby Ticketing ne snosi odgovornost za štetu osim ako je uzrokovana namjerom ili krajnjom nepažnjom.
• Rugby Ticketing nije odgovoran za pogreške trećih strana (npr. probleme s dodjelom ulaznica ili otkazivanjem događaja).
• Svi prigovori protiv tvrtke Rugby Ticketing moraju se podnijeti pravovremeno kako bi se osiguralo rješenje.

14. INFORMACIJE OD I O ULAZNICAMA ZA RUGBY

• Rugby Ticketing nije povezan ni s jednim službenim prodajnim mjestom ni organizatorom događaja.
• Rugby Ticketing je neovisni subjekt koji prodaje ulaznice koje izdaje organizator događaja.
• Kupcima se savjetuje da se upoznaju s uvjetima i odredbama organizatora događaja, jer organizator može poništiti ulaznice ako se preprodaju.

15. ZRNI PROMET

• Osim ako nije drukčije naznačeno, nijedan naš paket ulaznica ne uključuje prijevoz avionom.

16. VISA

• Rugby Ticketing nije odgovoran za organizaciju ili pružanje informacija o potrebi vize prilikom putovanja u zemlju događaja.

17. ZAVRŠNE ODREDBE

• Kupac se slaže s pridržavanjem ovih uvjeta i odredaba.
• Rugby Ticketing zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku, pri čemu izmjene stupaju na snagu njihovim objavljivanjem.