Često postavljana pitanja
Dobrodošli na našu stranicu s često postavljanim pitanjima o ulaznicama za ragbi!
Prikupili smo odgovore na neka od najčešćih pitanja o našim ulaznicama za ragbi, događajima i uslugama kako bismo vam pomogli da brzo pronađete ono što vam treba. Bilo da tražite pojedinosti o kupnji ulaznica za ragbi, rasporedu događaja ili druge korisne informacije, pronaći ćete ih ovdje. Ako ne možete pronaći odgovor koji tražite, slobodno se obratite našem timu na info@rugbyticketing.com. Ovdje smo da vam pomognemo na svakom koraku!
Kako mogu naručiti ulaznice za ragbi?
Naručivanje je jednostavno! Pregledajte našu web stranicu, odaberite utakmicu ili turnir koji želite posjetiti, odaberite ulaznice po želji i dovršite narudžbu online. Kada uspješno napravite narudžbu, potvrdit ćemo je putem e-pošte i uključiti podatke o vašoj rezervaciji.
Mogu li otkazati svoju narudžbu ulaznica za ragbi?
Otkazivanja su dopuštena samo pod određenim uvjetima:
- Više od 5 mjeseci prije događajaMožete otkazati i dobiti povrat novca (do 40%, ovisno o vremenu otkazivanja).
- Između 1 i 5 mjeseci prije događaja: Možete otkazati i dobiti povrat novca (do 30%, ovisno o vremenu otkazivanja).
- Manje od 1 mjesec prije događajaOtkazivanja nisu dopuštena.
Molimo vas da pogledate naše kompletne Uvjete i odredbe u našem Pravila otkazivanja odjeljak za više detalja
Kada ću dobiti svoje ulaznice za ragbi?
Cilj nam je isporučiti ulaznice najmanje 1 do 7 dana prije događaja. Većina ulaznica je elektroničke karte i bit će poslane e-poštom besplatno. Za fizičke ulaznice, rokovi dostave mogu varirati i mogu se naplatiti troškovi dostave.
Što trebam učiniti ako nisam primio svoje ulaznice za ragbi?
Ako tvoj elektroničke karte nisu stigli najmanje 48 sati prije utakmice, obratite se našem timu za podršku. Za fizičke ulaznice kontaktirajte nas odmah ako sumnjate na kašnjenje – pomoći ćemo vam riješiti problem što je prije moguće.
Ako naručim više ragbi ulaznica, je li mi zajamčeno da ćemo sjediti jedni pored drugih?
Da! Na Rugby Ticketing jamčimo dva sjedala jedno pored drugog. Ako želite naručiti više od dvije ulaznice, obratite nam se izravno putem kontakt obrasca ili nam pošaljite e-poruku na info@rugbyticketing.wwwnl1-tr2.supercp.com za više informacija.
Mogu li preprodati svoje ulaznice za ragbi?
Rugby Ticketing prodaje ulaznice za ragbi isključivo pojedincima za osobnu upotrebu. Preprodaja ulaznica za ragbi može biti ograničena od strane organizatora događaja. Ako organizator poništi ulaznicu za ragbi zbog preprodaje, ne možemo se smatrati odgovornima.
Postoje li ikakve dodatne naknade za moje ulaznice za ragbi?
Da, mogu postojati dodatni troškovi, uključujući
- Naknade za usluge
- Troškovi dostave (za fizičke ulaznice)
Ove naknade bit će jasno naznačene tijekom postupka naplate.
Što se događa ako je događaj otkazan ili odgođen?
Ako se događaj otkaže ili odgodi zbog razloga kao što su vremenski uvjeti ili druge nepredviđene okolnosti:
- Otkazivanje događaja: Prema našem Jamstvu za kupce, dobit ćete puni povrat cijene ulaznice, uključujući troškove dostave.
- Odgođeni događajVaše ulaznice možda ostanu valjane za odgođeni događaj. Ipak, Vaša ispunjenost uvjeta uvijek podliježe organizaciji svakog pojedinačnog događaja.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
- Kreditne kartice (Visa, MasterCard itd.)
- Naplata će odrediti druge načine plaćanja.
Cijena na ulaznicama za ragbi je niža nego što sam platio, zašto je to tako?
Budući da smo preprodavač, postoji nekoliko čimbenika koji utječu na cijenu koju plaćate. Dostupnost ulaznica za ragbi, način dostave te ponuda i potražnja za ulaznicama određuju prodajnu cijenu. Zbog toga se cijene mogu mijenjati iz dana u dan, a ponekad se prodajna cijena razlikuje od početne cijene.
Trebam li ponijeti osobnu iskaznicu ili putovnicu na događaj?
Da, preporučuje se da ponesete ID ili putovnica na događaj u slučaju da organizatori događaja zatraže identifikaciju radi provjere vaše ulaznice. Rugby Ticketing nije odgovoran ako vam se uskrati ulazak zbog nedostatka osobne iskaznice ili putovnice.
Mogu li ispisati svoju e-kartu na bilo koji papir?
- Ako želite ispisati svoj eKarta, to mora biti otisnuto na bijeli A4 papir u U uspravnom položaju pomoću tintnog ili laserskog pisača. Djelomični ili oštećeni ispisi, kao i nepapirnate verzije (npr. na pametnim telefonima ili ekranima), neće biti prihvaćeni na događaju. Uvijek preporučujemo da to učinite.
- Na većini događaja također je moguće pokazati svoj mobilni telefon s prikazanom ulaznicom za ragbi. Molimo osigurajte da vam je telefon u potpunosti napunjen i svjetlina postavljena na 100 %.
Što ako sam izgubio svoju ragbi kartu?
Nažalost, Izgubljene, ukradene ili oštećene ulaznice za ragbi ne mogu se zamijeniti. Molimo vas da svoje ulaznice za ragbi pohranite na sigurno nakon što ih primite.
Mogu li odabrati gdje će mi biti dostavljene (fizičke) ulaznice?
- Da, adresu dostave možete odrediti u trenutku kupnje. Za fizičke ulaznice, dostavljamo na adresu koju navedete. Ako se vaša adresa promijeni, molimo vas da nas o tome obavijestite bez odgode.
- Većina narudžbi ispunjava se e-ulaznicama koje vam radi vaše praktičnosti stižu putem e-pošte.
Kako mogu kontaktirati službu za ulaznice za ragbi (Rugby Ticketing) za daljnja pitanja ili probleme?
Naš tim za podršku možete kontaktirati putem:
- E-pošta: info@rugbyticketing.wwwnl1-tr2.supercp.com
- Kontakt obrazacDostupno na našoj web stranici u odjeljku Kontaktirajte nas.